Cách giao tiếp qua điện thoại tinh tế và khéo léo

Thảo luận trong 'Các loại dịch vụ khác' bắt đầu bởi datohp, 6 Tháng tám 2017.

  1. datohp

    datohp VIP Members Thành Viên VIP Thành viên Bị Cảnh Cáo

    Bài viết:
    255
    Đã được thích:
    2
    Diendanraovataz.net - Diễn đàn rao vặt - Đăng tin mua bán - Quảng cáo miễn phí - Hiệu quả - Điện thoại là một phương tiện hrdf fund claim được dùng phổ biến nhất hiện nay. Hầu như trong chúng ta ai ai cũng sở hữu ít nhất một chiếc điện thoại. Nó làm cho con người xích lại gần nhau hơn mặc dù cách xa nhau cả hàng nghìn cây số. Chúng ta giao tiếp qua điện thoại với nhiều mục đích khác nhau: hỏi thăm sức khỏe, trao đổi kinh nghiệm, trao đổi công việc hay là tám chuyện với nhau… Tuy nhiên dù là mục đích nào đi chăng nữa thì việc nắm vững kỹ năng giao tiếp qua điện thoại là một lợi thế lớn cho bạn. Và dưới đây chúng tôi xin tiếp tục chia sẻ đến các bạn những cách giao tiếp qua điện thoại một cách thông minh nhất

    - Tránh bị cảm xúc chi phối: Luôn duy trì sự điềm tĩnh ngay cả trong những lúc bạn căng thẳng nhất. Đặc biệt trong kinh doanh, nếu khách hàng có phàn nàn và tức giận thì hãy để cho họ bộc lộ điều đó. Khéo léo thể hiên sự quan tâm và đừng làm tăng thêm sự tức giận của họ.
    - Tóm tắt nội dung sau cuộc trò chuyện: Đó sẽ là cách mà bạn phải làm nếu bạn có quá nhiều thứ cần ghi nhớ, giả dụ công việc của bạn một ngày nghe hàng chục thậm chí hàng trăm cuộc điện thoại, nếu không tóm tắt lại thì việc nhầm lẫn đối với bạn hẳn là điều thường xuyên.
    - Nói “Tạm biệt” để có một kết thúc tốt đẹp. Đợi một vài giây để bạn cũng được trông chờ vào lời nói tạm biệt của đối phương. Đừng để khách hàng gởi lời tạm biệt đến bạn bằng lời chúc “một ngày làm việc hiệu quả” mà chỉ nghe tiếng cúp máy của bạn. Đừng làm điều đó với khách hàng của bạn. Hãy để khách hàng gác máy xuống trước.

    Kỹ năng Foreign workers hospitalization scheme gọi điện thoại đi
    Để bắt đầu một cuộc nói chuyên hiệu quả trước tiên ta nên chọn thời điểm thích hợp, đó là thời điểm mà đối tượng không bận bịu, tâm trạng dễ chịu. Những điều bạn không nên:
    - Không nên gọi vào giờ ăn cơm, giờ nghỉ trưa.
    - Không nên gọi vào giờ đi làm, ngay sau giờ đi làm về.
    - Không nên gọi vào giờ có phim hay hoặc có đá bóng hay.
    - Không nên gọi quá khuya hay quá sớm.
    Hãy chuẩn bị kỹ thông tin trước khi gọi điện. Nên nói ngắn gọn, rõ ràng, nhẹ nhàng, tránh nói quá to hoặc quá nhỏ. Và cố gắng thể hiện một giọng nói truyền cảm, lời nói ngắn gọn, súc tích truyền đạt đủ nội dung cần nói.

    Ngoài ra cũng giống như khi bạn là người nghe điện thoại, hãy biết tạm biệt đúng cách và nhớ gửi lời cảm ơn tới người ta đã bỏ thời gian tiếp chuyện với bạn.

    Qua hai bài viết này bạn thấy mình đã có đủ những tính chất này hay chưa? Bạn đã làm được điều gì và chưa làm được điều gì? Hãy chia sẻ với chúng tôi để được tư vấn và giúp bạn hoàn thiện kỹ năng giao tiếp Foreign workers insurance guarantee cho bản thân. Chúng tôi luôn hân hạnh được đón tiếp quý khách
     
    Cùng đọc NỘI QUY DIỄN ĐÀN và ý thức thực hiện cùng BQT xây dựng cộng đồng thêm vững mạnh bạn nhé
    ***** Xin đừng Spam vì một diễn đàn trong sạch *****
Địa chỉ thu mua do cu ho chi minh uy tín, Official Premium Account Reseller Premiumkeystore.com Easily, Instant delivery & Trusted.

Chia sẻ trang này