Diendanraovataz.net - Diễn đàn rao vặt - Đăng tin mua bán - Quảng cáo miễn phí - Hiệu quả - Trong thời đại bùng nổ của Mobile “Nhà nhà sử dụng smartphone - người người sử dụng smartphone” thì lẽ dĩ nhiên mobile sẽ trở thành miếng đất màu mỡ cho các nhà marketer lựa chọn để triển khai chiến dịch (campaign) marketing của mình. Nhưng thực tế, có mấy chiến dịch SMS Marketing được cho là thành công hiện nay. Nguyên nhân do đâu? THỨ NHẤT, HIỂU SAI ĐỊNH NGHĨA VỀ SMS MARKETING LÀ GÌ? Đa phần cho rằng SMS Marketing là Mobile Marketing. Nhưng thực tế, SMS Marketing chỉ là một trong 7 kênh của Mobile Marketing. Ở Việt Nam, SMS Marketing hiện được triển khai dưới 3 hình thức : SMS Brandname - Tin nhắn thương hiệu: tên thương hiệu của Doanh Nghiệp sẽ hiện thị ngay trên điện thoại người nhận SMS. SMS Gateway - Dịch vụ đầu số (SMS 2 way): là hình thức tương tác 2 chiều giữa Khách hàng và Doanh Nghiêp thông qua đầu số SMS Longcode (Hay còn gọi là SMS sim số): là hình thức gửi SMS mà người nhận sẽ thấy người gửi tới là 1 dãy số (thường là 11 số). Hình thức này hiện tại đang bị cho là SPAM. Thứ hai, Triển khai vì đó là xu hướng SMS Marketing đúng là một hình thức marketing mà theo các chuyên gia marketing hàng đầu nhận định đó là một công cụ marketing hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng phù hợp để làm SMS marketing hay không phải cứ làm SMS marketing là thành công. Trước khi triển khai một chiến dịch SMS marketing nào, câu hỏi đầu tiên mà bạn nên đặt ra là: Doanh nghiệp bạn kinh doanh lĩnh vực gì? Hành vi mua hàng của họ như thế nào? Tại sao ban cần phải áp dụng SMS Marketing? Khi đã trả lời được các câu hỏi này mà bạn vẫn muốn tiếp tục với SMS Marketing thì lúc này Bạn cần trả lời câu hỏi lớn nhất và quan trọng nhất. Đó là “ Mình đã có database (cơ sở dữ liệu) cụ thể là số điện thoại của khách hàng tiềm năng chưa?” Nếu chưa, một là bạn có thể sử dụng từ nguồn database hỗ trợ từ phía Telcos ( nhà mạng) – cái này được nhà mạng hỗ trợ miễn phí cho các Doanh Nghiệp. Nhưng tốt nhất, bạn vẫn nên lên một kế hoạch thu thập data dữ liệu khách hàng của bạn . Lúc này Doanh Nghiệp có thể áp dụng SMS Gateway. Chẳng hạn, Khách hàng soạn SMS theo cú pháp. ABC_Ten_ Email gửi 6089 ( 500đ) để nhận mã voucher mau hàng giảm giá tại cửa hàng ABC Từ campagin này, Doanh nghiệp ngoài việc thu thập được data Khách hàng ( tên, email, Số điện thoại) mà còn kích thích được việc mua hàng từ Khách hàng tiềm năng Thứ ba, Làm gì cũng phải đo lường hiệu quả Nên sử dụng các công cụ hỗ trợ để theo dõi hiệu quả của chiến dịch SMS Marketing mang lại. Đơn giản, chỉ cần chèn 1 link web hay số điện thoại liên hệ vào nội dung SMS gửi đi, Bạn đã biết có bao nhiêu khách hàng phản ứng lại với thông điệp nội dung bạn gửi đi Đồng thời, với các SMS gửi Quảng cáo, Bạn nên yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ SMS cho bạn những thông tin về số thuê bao từ chối nhận SMS từ Doanh Nghiệp của Bạn. Nguồn: BeYu's News
