Diendanraovataz.net - Diễn đàn rao vặt - Đăng tin mua bán - Quảng cáo miễn phí - Hiệu quả - Các doanh nghiệp luôn muốn quản lý các khách hàng của mình. Để quản lý khách hàng hiệu quả, trước hết cần quản lý danh sách khách hàng. Hiện nay, các doanh nghiệp đang áp dụng giải pháp phần mềm CRM (Customer Relationship Management) để có thể quản lý danh sách khách hàng. Vậy quản lý danh sách khách hàng với phần mềm quản lý khách hàng miễn phí CRM nhằm mục đích và có lợi ích gì? 1. Marketing hiệu quả. Mỗi nhân viên bán hàng sẽ xây dựng cho mình một danh sách khách hàng trên phần mềm CRM. Từ danh sách khách hàng này, nhân viên bán hàng sẽ dễ dàng triển khai các chiến lược marketing một cách hiệu quả và nhanh chóng. 2. Dịch vụ khách hàng tốt hơn. Không chỉ giúp nhân viên bán hàng, danh sách khách hàng từ CRM sẽ giúp cho các nhân viên chăm sóc khách hàng. Khi khách hàng cần hỗ trợ, phần mềm CRM sẽ dễ dàng tìm kiếm thông tin khách hàng, nhân viên bán hàng nào chăm sóc và lịch sử giao dịch với khách hàng để giúp nhân viên hỗ trợ khách hàng tốt hơn. 3. Tạo khách hàng trung thành. Khách hàng trung thành sẽ giúp mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Sử dụng phần mềm quản trị khách hàng CRM và danh sách khách hàng được lưu trữ trên CRM sẽ giúp các doanh nghiệp dễ dàng gửi các tin nhắn, email chúc mừng, tri ân, khuyến mãi đến khách hàng, góp phần tạo sự hài lòng cho khách hàng.
