Diendanraovataz.net - Diễn đàn rao vặt - Đăng tin mua bán - Quảng cáo miễn phí - Hiệu quả - Fanpage facebook hiện nay có thêm tính năng đó là tính năng đánh giá fanpage giúp người dùng có thể đưa ra những ý kiến của mình về sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của fanpage. Nếu được tăng vote fanpage với lượng vote nhiều thì sẽ mang đến những hiệu quả cho fanpage nhưng khi page nhận nhiều đánh giá không tốt thì phải làm thế nào. Tham khảo bài viết dưới đây để biết nha bạn. Tìm hiểu rõ về người cho đánh giá Đầu tiên bạn phải xác định được đối tượng đã đánh giá cho fanpage của bạn, đó có thể là đối thủ cạnh tranh hay những người đã sử dụng sản phẩm – dịch vụ do bạn cung cấp. Muốn biết đó là ai bạn chỉ cần vào trang cá nhân của người đánh giá là biết. Khi đó là tài khoản mới và rất ít thông tin cá nhân thì 99% đó là tài khoản ảo của đối thủ để cố tình chơi xấu. Trả lời nhận xét một cách bình tĩnh và nhanh nhất có thể + Trong trường hợp người đánh giá là đối thủ cạnh tranh thì bạn hãy đưa ra những thông tin chứng minh tài khoản đánh giá đó là ảo, do những đối thủ cạnh tranh cố tình chơi xấu cố gắng càng chi tiết và nhiều thông tin càng tốt nhớ rằng nên đáp trả một cách bình tĩnh với ngôn từ lịch sự. + Trường hợp người đánh giá đã là những khách hàng sử dụng qua sản phẩm, dịch vụ thì đầu tiên nên xin lỗi khách hàng và trả lời những thắc mắc gì hay điểm không hài lòng và đưa ra lời đề nghị khắc phục như: đổi trả sản phẩm, tặng voucher cho lần mua tiếp theo… Chia sẻ lại đánh giá xấu đó Nhiều người nghĩ rằng đó là đang tự nói xấu mình nhưng thật ra đã giúp Fanpage có thêm điểm cộng. Khách hàng sẽ cảm thấy bạn là người thẳng thắn, không muốn che giấu vấn đề và cũng có tác dụng minh oan nếu đánh giá đó là của đối thủ chơi xấu. Đồng thời bạn sẽ cho khách hàng thấy mình luôn lắng nghe ý kiến khách hàng và đưa ra những giải pháp khắc phục lỗi sao cho đảm bảo có lợi nhất cho khách hàng. Xóa phần đánh giá cho Fanpage Dù bạn là một admin của fanpage cũng không có quyền xóa hay ẩn những đánh giá của người dùng chúng vì vậy khi Fanpage có quá nhiều đánh giá xấu thì bạn có thể đưa ra lựa chọn là bỏ phẩn đánh giá. Khi bạn không còn chọn lựa nào nữa thì hãy sử dụng cách này bởi khi đã xóa đi phần đánh giá thì người dùng khi vào Fanpage sẽ có sự phân vân và họ có thể không mua hàng. Khi lựa chọn sử dụng tính năng đánh giá đó là một điều hết sức tuyệt vời mà Facebook thêm vào các Fanpage. Fanpage sẽ nhận được những nhận xét khách quan hơn, có thêm cơ sở để người dùng tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ. Với mỗi người dùng họ sẽ có những ý kiến khách nhau nên trường hợp bạn nhận được đánh giá xấu là không tránh khỏi. Việc quan trọng là bạn xử lý những đánh giá đó như thế nào. Nếu bạn muốn tăng đánh giá 5 sao cho fanpapge facebook của mình, bạn có thể đến với Tanglikes chúng tôi sẽ giúp bạn. Facebook: FB.com/tanglikes.net Hotline: 096.643.0000
