COVID-19 đã tác động đến email marketing như thế nào

Diendanraovataz.net - Diễn đàn rao vặt - Đăng tin mua bán - Quảng cáo miễn phí - Hiệu quả - COVID-19 đã tác động đến email marketing như thế nào?

Chúng tôi biết COVID-19 đã tác động đến tất cả các khía cạnh của ngành bán lẻ và tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Chúng tôi đã thấy số lượng người mua sắm kỹ thuật số duy nhất tăng 40% so với cùng kỳ năm trước trong quý 1, số lượt xem trang và số lượng đơn đặt hàng duy nhất qua năm lần lượt đạt 15% và 21% vào tháng 3 trước khi tăng vọt vào tháng 4 lên 96% và 88% phần trăm.

Khi nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng lên, số lượng các nhà bán lẻ lần đầu tiên bước vào tiếp thị qua email cũng tăng lên, trong khi những người khác cố gắng rút ra khỏi kênh này nhiều hơn.

Nhưng liệu COVID-19 có tác động đến cách người tiêu dùng phản hồi với tiếp thị qua email hay không và các nhà bán lẻ có thể học được gì từ nó?

Trong một báo cáo được công bố gần đây, COVID-19 ảnh hưởng đến hiệu suất tiếp thị qua email như thế nào , Omnisend đã phân tích tỷ lệ mở email, nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi của hơn 2,5 tỷ email quảng cáo được gửi từ nền tảng tự động hóa tiếp thị của mình từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 26 tháng 4 trong cả năm 2019 và 2020. Kết quả cho thấy khá rõ ràng về cách người tiêu dùng mua sắm trong thời gian này và những bài học mà các nhà bán lẻ có thể học được từ kết quả. phần mềm gửi mail hàng loạt TOP EMAIL

Hành vi email của người tiêu dùng đã thay đổi như thế nào trong COVID

Chúng tôi biết được từ báo cáo rằng COVID đã có tác động đáng kể đến hành vi email của người tiêu dùng và trải nghiệm mua hàng trực tuyến. Nếu không đi sâu vào tất cả các chi tiết, chúng ta hãy xem nhanh ba số liệu tiếp thị qua email được phân tích.

Tỷ lệ mở email: Nhìn chung, báo cáo cho thấy tỷ lệ mở qua các năm trong cả giai đoạn tăng gần 14%. Nhưng như bạn có thể thấy trong biểu đồ, tỷ lệ mở đã tăng đáng kể khi chúng tôi tiến sâu hơn vào đại dịch và từ ngày 16 tháng 3 đến ngày 26 tháng 4, tỷ lệ mở hàng năm đã tăng gần 32%.

Tỷ lệ nhấp vào email: Tỷ lệ nhấp cho thấy tác động ngược lại của COVID, nhận thấy mức giảm chỉ hơn 17%. Giống như với tỷ lệ mở, bạn có thể thấy tỷ lệ nhấp chuột đột ngột giảm như thế nào khi đại dịch bùng phát. Trên thực tế, trong khoảng thời gian 18 ngày từ ngày 12 tháng 3 đến ngày 29 tháng 3, nhiều ngày đã chứng kiến tỷ lệ nhấp chuột giảm 30% và 40% trước khi cuối cùng tăng trở lại.

Tỷ lệ chuyển đổi email: Tiếp thị qua email tiếp tục là động lực thúc đẩy doanh thu với tỷ lệ chuyển đổi tăng lên trong thời gian đại dịch. Tỷ lệ chuyển đổi hàng năm tăng 17% và tăng gần 23% so với cùng kỳ năm trước từ ngày 16 tháng 3 đến ngày 26 tháng 4. Giống như với tỷ lệ mở, bạn có thể thấy sự gia tăng khi chúng ta tiến sâu hơn vào đại dịch.

Các bài học kinh nghiệm chính và tiếp thị qua email cho các nhà bán lẻ

Hai điều trở nên rõ ràng khi nhìn vào sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng:

Người tiêu dùng chuyển sang email thương hiệu. Khi người tiêu dùng trên toàn quốc ngày càng phụ thuộc vào mua sắm trực tuyến, họ đã chuyển sang sử dụng email thương hiệu đáng tin cậy để cập nhật thông tin bán hàng và khám phá sản phẩm, làm tăng tỷ lệ mở.

Email là một công cụ giao tiếp hiệu quả. Khi người tiêu dùng chuyển từ mua sắm theo nhu cầu sang mua sắm theo nhu cầu, họ sẽ chuyển sang nếu email của nhà bán lẻ không đáp ứng được nhu cầu của họ, tác động tiêu cực đến tỷ lệ nhấp. Nếu nhà bán lẻ đáp ứng nhu cầu của họ, người tiêu dùng đã nhấp và mua, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra doanh số bán hàng trực tuyến.

Nhận ra cách người tiêu dùng tương tác với email thương hiệu trong thời kỳ khủng hoảng này là một chuyện. Học hỏi từ nó là một khác. Các nhà bán lẻ nên xem xét hành vi này của người tiêu dùng và tìm cách cải thiện chương trình tiếp thị của họ bằng cách khác biệt hơn với đối thủ cạnh tranh, chuẩn bị tốt hơn cho cuộc khủng hoảng tiếp theo và công nhận email là một kênh tiếp thị phù hợp cho người tiêu dùng. Dưới đây là một số cách để làm như vậy:

Tập trung vào tăng trưởng danh sách . Bằng cách sử dụng và tối ưu hóa các công cụ như trang web hoặc biểu mẫu cửa sổ bật lên có mục đích thoát, các nhà bán lẻ có thể tăng quy mô đối tượng và trở thành thương hiệu đáng tin cậy đối với người tiêu dùng.

Tăng khả năng nhắn tin tự động của bạn. Với tính năng tự động hóa email được thiết lập, các nhà bán lẻ có thể gửi các thông điệp có liên quan đến người đăng ký, làm cho email trở nên có giá trị hơn. Xem xét cách các thông điệp như sản phẩm và lượt bỏ qua có thể giúp nhắc nhở và chuyển đổi những khách hàng đang mua sắm các sản phẩm cụ thể nhưng chưa kích hoạt. FOMO đã trở thành hiện thực trong cuộc khủng hoảng.

Kiểm tra các tin nhắn tự động hiện tại của bạn . Đảm bảo tin nhắn tự động của bạn không chỉ được cập nhật mà còn lưu ý những tin nhắn nào có thể cần được cập nhật trong thời gian khủng hoảng. Thông báo từ bỏ giỏ hàng vui vẻ thường có thể tuyệt vời, nhưng không phải khi xảy ra cuộc khủng hoảng thay đổi cuộc sống.

Mở rộng các kênh chọn tham gia của bạn bằng SMS . Email là một kênh liên lạc đáng tin cậy, nhưng nó đã trở nên đông đúc hơn kể từ khi COVID-19 xuất hiện. Các hình thức truyền thông thương hiệu đáng tin cậy khác, đặc biệt là SMS , là kênh ngày càng được người tiêu dùng mong muốn. Bạn có thể bắt đầu ghi lại số điện thoại di động trên biểu mẫu đăng ký email của mình và như một sáng kiến độc lập. Cân nhắc gửi một chiến dịch email đến người đăng ký của bạn để thông báo về việc ra mắt chương trình của bạn và yêu cầu các thành viên đăng ký.

Bán lẻ có thể sẽ bị thay đổi mãi mãi bởi COVID-19, nhưng không có nghĩa là nó không thể giúp bạn kinh doanh tốt hơn. Phanmemmarketing.vn Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng sẽ giúp bạn trở thành một công ty tốt hơn ngày hôm nay và giúp bù đắp bất kỳ tác động tiêu cực nào trong tương lai của cuộc khủng hoảng tiếp theo. Vào cuối ngày, email và SMS là các kênh tiếp thị được chọn tham gia.

TOP Marketing
Website : phanmemmarketing.vn
102 Tran Phu, Ha Dong, Ha Noi

 

E mail dung con ngon khong bac, ben bac co tool khong

 

bên mình có nhé
Bác tham khảo phần mềm TOP Email Marketing nhé
add zalo mình gửi link dùng thử nhé : 0915144004